返品・返金ポリシー
カタログ在庫品
未使用のカタログサイズ品は、到着後30日以内に、未開封・元の梱包のまま返品できます。事前に返品承認をご連絡ください。承認のない返品は対応できません。
特注品
図面・仕様に基づいて製作した製品（特注型材、指定長カット、特殊陽極酸化）は、不良または合意仕様と異なる場合を除き返品できません。
不良品・誤配送
不良、破損、ご注文と異なる品が届いた場合は、到着後7日以内に写真または短い動画をお送りください。代替品の手配または返金を行い、この場合の返送料は当社が負担します。
返金時期
返品受領・検品後、5〜7営業日以内に当初の決済手段へ返金します。
返送料
品質不良以外の返品（例：サイズの選び間違い）は購入者様のご負担となり、当初の送料は返金されません。
返品手続き
注文番号、品目と数量、理由を明記のうえ sales@makzone.shop までご連絡ください。返品方法をご案内します。